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黄埔院区召开提升服务品质活动动员大会
2010年院区工作会议后，黄埔院区针对会议的主题“医疗”和“服务”做了大量工作。3月23日，首先针对医疗安全召开动员大会，医务科黎湛兴科长在该动员会上，专门就新制定的《中山大学附属第一医院黄埔院区医疗安全管理工作实施办法（试行）》进行了详细的解读。6月2日下午，又针对如何提升服务品质，专门在院本部十七楼学术厅进行大会动员，会议由申琳主任主持。
会议开始首先由颜楚荣书记做了讲话，他对院区在工作会议召开后针对院区现状和会议主题所做出的系列举措表示赞赏，认为院区的举措得力，效果明显，也希望院区传承“医病医身医心，救人救国救世”的医院文化精髓，把提升服务品质作为一项长期的工作来抓。
随后，省卫生厅直属机关党委专职副书记、党委办公室吴子刚主任做了《创建青年文明号方法与步骤》的主题讲座，以翔实的案例，生动幽默的语言介绍了创建青年文明号的意见、步骤和方法，特别提到青年文明号的创建可以带来科室社会、业务、人才、品牌效益的全面提升。
许多参会的职工对青年文明号的工作还不是很熟悉，通过这个专题讲座，与会人员对青年文明号的概念、创建的意义、方法、步骤等等都有了一个全方位的了解，初步认识到创建青年文明号工作是提升科室及院区服务品质、业务效益的一个重要途径，这对即将在全院区范围内开展的创建工作打下了良好的思想基础。
接下来院区党总支赖伟忠书记做了《提高服务品质， 塑造良好形象》的总结发言，他对院区各个部门在服务方面存在的问题一一做了剖析，提出了意见和建议，号召全院区职工改变服务观念，提升服务品质，以弥补院区硬件方面的不足，进而创造院区的良好形象，最终实现社会效益和业务效益的双丰收，铸成我们院区的优秀品牌。
为提高行政后勤部门服务于临床的意识，会议最后，还进行了行政后勤科室正职责任人签署履职服务承诺责任状的仪式，由党政办等12个行政后勤科室的负责人签署了2010年度履职承诺书，旨在行政后勤部门能主动改进工作作风、优化服务流程、提高工作效率，更好地服务于临床。
这次开展提升服务品质活动动员大会是在院区继年度工作会议和医疗安全动员大会后的又一次重要会议，拟今年及今后更长一段时期内，通过创建青年文明号这个抓手带动全院区服务品质全面、实质性的提升。本次动员大会之前，为在院区范围内顺利推进青年文明号创建工作，提升服务品质，院区成立了青年文明号领导及管理小组，并在全院区范围内进行了青年文明号的宣传发动工作。我们相信，在院本部的大力支持下，全院区职工改变观念、积极参与、从自身开始做起，一定能将“狠抓医疗安全，提高服务品质”的工作会议主题深入持续开展下去，使院区工作更上一个新的台阶。
党政办 王大清
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